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よくある質問

漏水しているとき

宅地内で漏水している

ご家庭の水道管はお客様の財産です。

この給水管の管理は、お客様が行うことになっておりますが漏水している場合は連絡してください。

費用負担につきましては、次のとおりです。

  1. 道路上からメーターまでの漏水については、 水道局で対処します。
  2. 水道メーターから蛇口までの漏水については、お客様の修繕費用負担となります。
    和歌山市指定給水装置工事事業者に修理依頼してください。
道路上から水がでている

道路上の漏水につきましては、和歌山市内一円漏水調査の実施を行なっています。
道路上の漏水を発見した場合は、恐れ入りますが水道局に連絡してください。

◎漏水の状況により、道路陥没等、2次災害につながる恐れもあり、安全対策を含め迅速な対応を行います。
 ご理解、ご協力のほど、よろしくお願い致します。

お問い合わせ先

和歌山市水道局 工務部 維持管理課
電話:073-435-1131
ファックス:073-435-1286
夜間:073-435-1313
メールアドレス:ijikanri@city.wakayama.lg.jp

にごり水が出ているとき

にごり水が出ているとき

このようなときは、蛇口からの水をすぐに止めないですこし様子を見てください。

<蛇口から赤水が出る>

  • 使い始めに出る場合
    家庭引き込み管内の濁りが原因と思われます。
  • 長時間継続して濁り水が出る場合
    原因は配水管内の濁り(鉄錆)が原因と思われます。
  • ある日突然水が濁った場合
    工事など、水量の急激な変化により管内の錆がはく離したためと思われます。

<蛇口から白い水が出る>

・数分間放置すると消える場合
(原因) 水と空気が混ざり、気泡になったためです。
(対処) 特に心配いりません。

お問い合わせ先

和歌山市水道局 工務部 維持管理課
電話:073-435-1131
ファックス:073-435-1286
夜間:073-435-1313
メールアドレス:ijikanri@city.wakayama.lg.jp

長時間使っていなかった水道水を使用するとき

長時間使っていなかった水道水を使用するとき

水道水を長時間(夜間・外出など)使用しなかった場合、最初の水は給水管に長く滞留しているため、鉛が溶出し通常よりも少し鉛濃度が高くなることがあります。このようなときには、念のためにまずバケツ1杯程度(給水管に滞留している水量で、2リットルのペットボトル5~6本分)の水をトイレ、掃除、洗濯などにお使いください。

お問い合わせ先

和歌山市水道局 経営管理部 給水営業課
電話:073-435-1128
ファックス:073-435-1284
メールアドレス:kyusuieigyo@city.wakayama.lg.jp

悪質な訪問販売などにはご注意を

水道局職員を装った悪徳商法にご注意ください!

水道局職員を装ったり、水道局から委託されているかのように装い、「水質検査に来ました。」「給水管の点検に来ました。」などと言って訪問し、検査・点検・作業を行った後、高額な浄水器等を売りつけたり、高額な作業代金を請求するなどの悪徳商法が相次いでいます。
和歌山市水道局では、このような浄水器の販売や水質検査のための訪問は、一切行っておりません。

不審に思われたときなどは・・・

不審に思われたときは水道総務課、勧誘にお困りの際はお近くの警察署へご連絡ください。
もし、浄水器等を契約された方でも、法律の規定により、解約をして返金を求めることができる場合がありますので、一度、市民生活相談センターにご相談ください。

お問い合わせ先
水道総務課 073-435-1124
和歌山東警察署 073-475-0110
和歌山西警察署 073-424-0110
和歌山北警察署 073-453-0110
市民生活相談センター 073-435-1025

水道局に問い合わせのあった事例

平成27年6月10日正午頃、和歌山市内の高齢者宅に水道局職員を装った男性2名が訪問し、浄水器の購入を勧めるという事案が発生しています。
男性2名は、「蛇口を見せてください。」と言って、炊事場の水道水を採取し、粉を入れ、赤っぽくなったのを見せ、「この水を飲んだら病気になるから浄水器を付けないとダメですよ」と言って浄水器の購入を勧めたというものです。
今回の場合は、この勧めを断ったため幸い実害はありませんでしたが、和歌山市水道局では、このような浄水器の販売等は、一切行っておりませんのでご注意ください。

お問い合わせ先

和歌山市水道局 経営管理部 水道総務課
電話:073-435-1124
ファックス:073-435-1280
メールアドレス:suidosoumu@city.wakayama.lg.jp